返品・交換について

セイコーオンラインストアでは、万が一お届けした商品に不備があった場合や、イメージと異なる場合に備え、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  返品いただく商品は、未使用かつタグ・保護シール・専用ボックスなどの付属品がすべて揃っている状態であることをご確認ください。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートからの案内に従い、商品をしっかりと梱包した上で、指定の返送先住所まで着払い（不良品の場合）または元払い（お客様都合の場合）でお送りください。

• 4.
  返金・交換対応

  返送された商品が到着し検品が完了次第、速やかに返金手続き、または交換商品の発送手続きを行います。